BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Keputusan (decision) adalah suatu pilihan (choice), yaitu
pilihan dari dua atau lebih kemungkinan. Walaupun keputusan biasa dikatakan
sama dengan pilihan, ada perbedaan penting diantara keduanya. Mc Kenzei melihat
bahwa keputusan adalah pilihan nyata karena pilihan diartikan sebagai pilihan
tentang tujuan termasuk pilihan tentang cara untuk mencapai tujuan itu, apakah
pada tingkat perorangan atau kolektif. Mc Grew dan Wilson lebih melihat pada
kaitannya dengan proses, yaitu bahwa suatu keputusan ialah akhir dari suatu
proses yang lebih dinamis, yang diberi label pengambilan keputusan. Dipandang
sebagai proses karena terdiri atas satu seri aktifitas yang berkaitan dan tidak
hanya dianggap sebagai tindakan bijaksana. Benar kata orang bijak “Jika cara
anda tepat dalam membuat keputusan, maka anda akan terbebas dari berbagai
persoalan dalam hidup”. Manajemen menbutuhkan Informasi sebagai dasar
pengambilan keputusan mereka. Sistem Informasi mempunyai peranan yang penting
dalam menyediakan Informasi untuk manajemen setiap tingkatan. Tiap-tiap
kegiatan dan keputusan manajemen yang berbeda membutuhkan informasi yang berbeda.
Oleh karena itu, untuk dapat menyediakan informasi yang relevan dan berguna
bagi manajemen, maka pengembangan Sistem Informasi harus memahami terlebih
dahulu kegiatan yang dilakukan oleh manajemen dan tipe keputusannya.
Pengambilan keputusan adalah memilih satu atau lebih diantara sekian banyak
alternatif keputusan yang mungkin. Alternaif keputusan meliputi keputusan ada
kepastian, keputusan beresiko, keputusan ketidakpastian dan keputusan dalam
konflik. Keputusan bisa dibuat berulang kali secara rutin dan dalam bentuk
persoalan yang sama sehingga mudah dilakukan keputusan. Keputusan yang dihadapi
mugnkin serupa dengan situasi yang pernah dialami, tetapi ada ciri khusus dari
permasalahan yang baru timbul. Teori Pengambilan Keputusan • Keputusan yang baru
mungkin, persoalan baru yang belum pernah dialami sebelumnya.
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Proses Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan
dapat diartikan sebagai proses memikirkan, mengelola, dan memecahkan
masalah. Dalam organisasi, pengambilan keputusan merupakan proses memilih diantara
berbagai alternative tindakan yang akan berdampak di masa depan. Berikut ini
langkah- lagkah dalam pengambilan keputusan yaitu :
1. Pengenalan
dan pendefinisian atas suatu masalah atau suatu peluang.
Langkah
ini merupakan respon terhadap suatu masalah, ancaman yang dirasakan, atau
kesempatan dibayangkan. Untuk mengenali dan mendefinisikan masalah atau
peluang, para pengambil keputusan memerlukan informasi mengenai lingkungan,
keuangan, dan operasi.
2. Pencarian
atas tindakan alternatif dan kuantifikasi atas konsekuensinya.
Ketika
definisi dari masalah atau peluang selesai, pencarian untuk program alternatif
tindakan dan kuantifikasi konsekuensi mereka dimulai. Pada langkah ini, sebagai
alternatif praktis sebanyak mungkin diidentifikasi dan dievaluasi. Pencarian
sering dimulai dengan melihat masalah serupa yang terjadi di masa lalu dan
tindakan yang dipilih pada saat itu. Jika saja dipilih tindakan bekerja dengan
baik, mungkin akan diulangi. Jika tidak, pencarian alternatif tambahan akan
diperpanjang.Dalam tahap ini, sebanyak mungkin alternatif yang praktis
didiefinisikan dan dievaluasi.
3. Pemilihan
alternatif yang optimal atau memuaskan.
Tahap
yang paling penting dalam proses pengambilan keputusan adalah memilih salah
satu dari beberapa alternatif. Meskipun langkah ini mungkin memunculkan pilihan
rasional, pilihan terakhir sering didasarkan pada pertimbangan politik dan
psikologis daripada fakta ekonomi.
4. Penerapan
dan tindak lanjut.
Kesuksesan
atau kegagalan dari keputusan akhir bergantung pada efisiensi penerapannya.
Pelaksanaan hanya akan berhasil jika individu-individu yang memiliki kontrol
atas sumber daya organisasi yang diperlukan untuk melaksanakan keputusan
(misalnya, uang, orang, dan informasi) benar-benar berkomitmen untuk membuatnya
bekerja.
2.2
Motif Kesadaran
Motif
kesadaran ialah segala sesuatu yang mendorong seseorang untuk bertindak
melakukan sesuatu yang masih berada dalam tingkat kesadaran seseorang. Terdapat
dua faktor penting dari motif kesadaran dalam konteks pengambilan keputusan,
yaitu :
1.
Keinginan akan kestabilan atau
kepastian.
Keinginan
akan kestabilan menegaskan adanya kemampuan untuk memprediksikan Ini menjadi
pendorong bagi keinginan kita untuk membuat bagian- bagian dari konsep yang
cocok satu sama lain secara konsisten. Motif ini mengaktifkan baik pikiran
sadar dan bawah sadar untuk membuat masuk akal suatu ketidakseimbangan, ambigu,
atau ketidakpastian informasi.
2.
Keinginanan akan kompleksitas dan
keragaman.
Motif
kompleksitas menimbulkan keinginan akan suatu stimulus dan eksplorasi serta
mengaktifkan pikiran sadar dan bawah sadar untuk mencari data baru dari ingatan
atau lingkungan, kemudian menyeimbangkannya dan mengaturnya dengan motif.
Selain itu, faktor yang berhubungan erat dengan prediksi adalah perbedaan dalam
teori keputusan secara matematis antara kepastian, risiko, dan ketidakpastian.
Kepastian didapat ketika semua akibat dari suatu alternatif keputusan tidak
diketahui. Risiko dapat terjadi ketika seseorang menentukan suatu pilihan dari
berbagai alternatif yang ada. Ketidakpastian timbul ketika seseorang tidak
dapat menentukan kemungkinan konseuensi yang timbul dari tindakan yang
dilakukannya.
Dengan
menggunakan dimensi-dimensi kompleksitas dan kemampuan untuk membuat prediksi,
para ahli psikologi telah mengembangkan empat jenis model keputusan :
1.
Model
keputusan yang diprogram secara sederhana.
Model
ini ditandai dengan aturan-aturan prediksi yang tidak kompleks, yang ditetapkan
oleh orang lain yang bukan si pengambil keputusan. Alternatif yang memuaskan,
ketika pertama kali ditemukan, biasanya langsung dipilih. Alternatif-alternatif
tersebut dinilai berdasarkan kriteria-kriteria yang sederhana dengan risiko
yang minimum, yang penerapannya dilakukan secara individu.
2. Model keputusan yang tidak diprogram
secara sederhana.
Pada
model ini, apa pun akan terlihat baik pada saat itu bagi si pengambil keputusan
yang langsung memilih alternatif tersebut. Informasi bersumber dari prasangka
melalui keyakinan-keyakinan umum. Dalam organisasi, informasi juga dapat
berasal dari sistem informasi manajemen dengan akuntansi yang menjadi komponen
utama. Alternatif pertama yang dipilih harus mampu menyesuaikan diri dengan
tujuan laba jangka pendek yang diinginkan dengan mengabaikan risiko yang ada.
3.
Model
keputusan yang diprogram secara kompleks.
Pada
model ini melibatkan perencanaan yang begitu rinci. Masalah dan peluang
diantisipasi dengan skala prioritas yang begitu hati-hati.
Alternatif-alternatif yang ada dievaluasi berdasarkan pertimbangan
memaksimalkan manfaat jangka panjang.
4.
Model
keputusan yang tidak diprogram diprogram secara kompleks
Model
ini memiliki ciri khas yaitu partisipasi yang terus-menerus dari semua orang
yang terlibat untuk memaksimalkan perolehan informasi dan koordinasi.
Jenis-jenis dari Model Proses
Tiga
model utama dalam pengambilan keputusan dari seoran pengambilan keputusan dalam
suatu organisasi, model-model tersebut adalah:
1.
Model
Ekonomi
Model
tradisional mengasumsikan bahwa semua tindakan manusia dan keputusan secara
sempurna rasional dan bahwa dalam sebuah organisasi, ada konsistensi antara
berbagai motif dan tujuan. Diasumsikan bahwa semua alternatif adalah dikenal
dan bahwa probabilitas yang terkait dengan alternatif dapat dihitung dengan
pasti. Keputusan tidak tergantung pada preferensi pribadi, tetapi lebih
merupakan didikte oleh tujuan yang konsisten dari organisasi.
2.
Model
Sosial
Model
ini merupakan kebalikan ekstrem dari model ekonomi. Model ini mengasumsikan
bahwa manusia pada dasarnya tidak rasional dan bahwa keputusan dihitung berdasarkan
interaksi sosial. Model ini merasakan bahwa tekanan dan ekspektasi adalah
kekuatan motivasiutama.
3.
Model
Kepuasan Simon
Model
ini lebih berguna dan model yang lebih praktis. Hal ini didasarkan pada konsep
Simon pada orang administrasi, di mana manusia dipandang sebagai rasional
karena mereka memiliki kemampuan untuk berpikir, memproses informasi, membuat
pilihan, dan belajar.
2.3
Pengambil
Keputusan dalam Organisasi
Pertama,
kita akan melihat perusahaan sebagai unit pengambilan keputusan dan kemudian pada
individu dan kelompok yang bertindak sebagai pengambil keputusan dan pemecah
masalah.
Perusahaan Sebagai Unit Pengambilan
Keputusan
Perusahaan
dapat dianggap unit pengambilan keputusan yang mirip dalam banyak cara untuk
individu. masalah keputusan yang dihadapi perusahaan sangat banyak dan gejala
masalah dana alternatif yang paling jelas. Hanya jika pencarian gagal akan
membuktikan asli organisasi memperluas penelitian mereka dan bahkan
memperpanjang ke daerah-daerah rentan organisatoris.
Pembelajaran Organisasi
Ketika
pendekatan pencarian tertentu menemukan solusi yang layak untuk suatu masalah,
organisasi kemungkinan besar akan mengulang pendekatan yang sama dalam
memecahkan masalahserupa di masa mendatang. Ketika sebuah pendekatan khusus
gagal, maka akan menghindari dalam pencarian masa depan. yang sama berlaku
untuk urutan alternatif yang dipertimbangkan; juga, akan berubah jika
organisasi mengalami kegagalan dengan preferensi tertentu.
Manusia-Para Pengambil Keputusan
Organisasi
Penting
untuk diingat bahwa manusia, dan bukanya organisasi, yang mengenali,
mendefenisikan masalah atau peluang, yang mencari tindakan alternatif secara
optimal dan menerapkanya. Pengaturan organisasi di mana orang yang digunakan
tergantungpada jenis masalah keputusan atau oppurtinity ditemui.
Kekuatan dan Kelemahan Individu
sebagai Kengambilan Keputusan
Manusia
merupakan makhluk yang rasional karena memilih kepastian untuk berpikir,
memilih, dan belajar. Tetapi rasionalitas manusia adalah sangat terbatas karena
mereka hampir tidak pernah memperoleh informasi yang penuh dan hanya mampu
memproses informasi yang tersedia secara
berurutan. Perilaku rasional dari individu
dalam situasi pengambilan keputusan oleh kerena itu terdiri dari atas pencarian
diantara alternatif-alternatif yang terbatas akan suatu solusi yang masuk akal
dalam kondisi dimana konsekuensi dari tindakan tidaklah pasti.
Pengambilan
keputusan yang rasional batas individu bervariasi sesuai dengan:
· Lingkup
pengetahuan yang tersedia sehubungan dengan semua alternatif yang mungkin dan
konsekuensinya.
· Gaya
kognitif mereka dengan asumsi bahwa tidak ada satu gaya yang selalu unggul
karena dalam situasi masalah spesifik, lebih dari satu pendekatan dapat
menyebabkan hasil yang dapat diterima.
· Struktur
nilai mereka yang berubah.
· Kecenderungan
mereka untuk "memuaskan" daripada untuk melakukan optimalisasi.
2.4
Peran Kelompok sebagai
Pembuat Keputusan dan Pemecahan Masalah
Fenomena Pemikiran Kelompok
Pemikiran
kelomok (group think) menggambarakan situasi dimana tekanan untuk mematuhi
mencegah anggota-anggota kelompok individual untuk mempresantasikan ide atau
pandangan yang tidak populer. Karena mereka ingin menjadi bagian yang positif
dari kelompok tersebut dan bukan sebagai kekuatan yang disruptif.
Janis
mengartikulasikan gejala dari fenomena ini sebagai berikut:
1.
Anggota kelompok perlawanan merasionalisasi
dengan asumsimereka telah dibuat.
2.
Anggota menerapkan tekanan langsung pada
mereka yang sebentar mengungkapkan keraguan tentang apapun pandangankelompok
itu bersama atau yang mempertanyakan validitas argumen pendukung alternatif
disukai oleh mayoritas.
3.
Para anggota yang memiliki keraguan atau
memegang sudut pandang yang berbeda berusaha untuk menghindarimenyimpang dari
apa yang tampaknya menjadi konsensus kelompok dengan menjaga diam tentang
sangsi dan bahkan meminimalkan untuk diri mereka sendiri pentingnya keraguan
mereka.
4.
Tampaknya terdapat suatu ilusi mengenai
kebulatan suara.
Fenomena Pergeseran yang Berisiko
(Dampak Kelompok)
Pergeseran
yang berisiko atau dampak kelompok, merpakan produk sampingan dari intraksi
manusia, ini dicirikan oleh kelompok yang lebih memilih alternatif yang lebih
agresifberisiko dibandingkan dengan apa yang mungkin oleh individu-individu
jika mereka bertindak sendiri.
Kesatuan Kelompok
Kesatuan
Kelompok didefenisikan sebagai tingkat dimana anggota-anggota kelompok tertarik
satu sama lain dan memiliki tujuan kelompok yang sama. Dengan kesatuan yang
kuat pada umumnyalebih efektif dalam suatu pengambilan keputusan dibandingkan
dengan kelompok ini dimana terdapat banyak konflik internal dan kurangnya
semangat kerja sesama anggotanya. Tingkat kesatuan kelompok dipengaruhi oleh
jumlah waktu yang dihabiskan bersama oleh para anggota kelompok, ttingkat
kesulitan dari penerimaan anggota baru ke dalam kelompok, ancaman eksternal,
dan sejarah keberhasilan dan kegagalan masa lalu. Faktor lainnya yang juga
mempengaruhi kesatuan kelompok secara menguntungkan adalah riwayat dari
kelompok itu. Sejarah pengambilan keputusan yang sukses menyatukan para anggota
dan meningkatkan kesatuan, sementara kegagalan memiliki dampak yang
buruk.
Pengambilan Keputusan oleh
Pendatang Baru vs oleh Pakar
Bouwman
(1984) mengungkapkan sejumlah perbedaan yang menarik dalam strategi dan
pendekatan yang digunakan serta data spesifik yang dipilih oleh pakar dan
pendatang baru ketika mengambil keputusan berdasarkan informasi akuntansi atau
informasi keuangan lainnya. Pendatang baru mengumpulkan data tanpa
melakukan deskriminasi dan menunggu untuk melihat apa yang terjadi. Sebaliknya,
para pakar mengumpulkan data secara diskriminatif guna menindaklanjuti observasi
tertentu.
Untuk
menggambarkan perbedaan dalam penggunaan data dibagi kedalam kedalam tiga
komponen:
1.
Pengujian Informasi
2.
Integrasi pengamatan dan temuan
3.
Pertimbangan
Peran Kepribadian dan
Gaya Kognitif dalam Pengambilan Keputusan
Kepribadian
mengacu pada sikap atau keyakina individu, sementara gaya kognitif mengacu pada
cara atau metode dengan mana seseorang menerima, menyimpan, memproses, serta
meneruskan informasi. Memiliki gaya kognitif yang berbeda dan menggunakan
metode yang sama sekali berbeda ketika menerima, menyimpan, dan memproses
informasi. Dalam situasi pengambilan keputusan, kepribadian dan gaya kognitif
saling berintraksi dan mempengaruhi (menambah atau mengurangi) dampak dari
informasi akuntansi.
Peran Informasi Akuntansi
dalam Pengambilan Keputusan
Secara
defenisi, keputusan manajemen mempengeruhi kejadian atau tindakan masa depan.
Sedangkan informasi akuntansi memfokuskan pada peristiwa-peristiwa dimasa lalu
tidak dngan sendirinya dapat mengubah kejadian atau dampaknya kecuali jika hal
itu dilakukan melalui proses pengambilan keputusan dengan kejadian masa depan
beserta konsekuensinya ditentukan.
Karena
pengambilan keputusan dan informasi mengenai hasil kinerja akuntansi fokus pada
periode waktu yang berbeda, maka keduanya hanya dihubungkan oleh fakta bahwa
proses pengambilan keputusan menggunakan data akuntansi tertentu yang
dimodifikasi selain informasi nonkeuangan.
Data Akuntansi sebagai Stimuli
dalam Pengenalan Masalah
Akuntansi
dapat berfungsi sebagai stimuli dalam pengenalan masalah melalui pelaporan
deviasi kinerja aktual dari sasaran standar anggaran atau memlalui
informasi kepada manajer bahwa mereka gagal untuk mencapai target output atau
laba yang ditentukan sebelumnya.
Ketika
informasi akuntansi digunakan sebagai alat pengenalan masalah, maka informasi
tersebut juga digunakan sebagai dasar untuk menentukan konsekuensi yang dapat
dikuantifikasi atas tindakan alternatif yang perlu dipertimbangkan lebih
lanjut.
Dampak Data Akuntansi dalam Pilihan
Keputusan
Bobot
yang diberikan kepada informasi akuntansi dalam pilihan akhir sangat
bervariasi. Hal itu bergantung pada samapi sejauh mana hal itu dipandang
mengurangi ketidakpastian yang mengelilingi proses pengambilan keputusan. Data
penjualan dan biaya masa lalu, misalnya, akan digunakan sebagai pendekatan
pertama terhadap permintaan masa depan untuk produk yang di jual pada masa
lalu.
Dua
elemen lainnya yang mempengaruhi keyakinan yang diberikan pada informasi
akuntansi adalah permintaan dan persaingan. Perusahaan yang menghadapi sedikit
persaingan dan memiliki permintaan yang tidak elastis akan lebih banyak
bergantung pada data biaya yang disediakan oleh sistem akuntansinya ketika
membuat keputusan mengenai pasar yang kompetitif. Telah ditemukan bahwa semakin
penting kebutuhan akan suatu keputusan, maka semakin besar pendekatan yang
diberikan pada data akuntansi yang langsung tersedia.
Informasi
akuntansi memainkan peran yang lebih penting dalam keputusan jangka
pendek dibandingkan dalam keputusan yang melibatkan konsekuensi jangka panjang,
karena informasi akuntansi hanya mencerminkan biaya dan pendapatan yang
berkaitan dengan operasi sekarang. Dan kelihatannya para pengambil keputusan
lebih memilih informasi eksternal jika informasi tersebut langsung tersedia dan
tidak begitu mahal dibandingkan dengan data akuntansi yang dikembangkan secara
internal.
Hipotesis Keperilakuan dari Dampak
Data Akuntansi
Informasi
akuntansi adalah salah satu input dalam model pengambilan keputusan. Para
pengambil keputusan dapat menyadari bahwa aura otentisitas akuntansi tidak
berdasar dan bahwa akuntansi, paling tidak, adalah proses dengan mana dampak
dari kejadian ekonomi dilaporkan seakurat mungkin, tetapi tanpa kepura-puraan
akan kesempurnaan.
Para
pengambil keputusan memandang akuntansi sebagai “ukuran yang tidak sempurna”
dengan kemungkinan besar bahwa nilai yang sesungguhnya akan berbeda dengan
nilai yang dilaporkan, karena kesalahn dan inakurasi dalam proses pengukuran
dan pelaporan tidak dapat dihindari.
Informasi
akuntansi menjadi tujuan ketika penghargaan atau sanksi dikaitkan dengan
hasilnya. Misalnya, jika seorang manajer berharap untuk dipromosikan jika ia
dapat mengurangi biaya, maka manajer tersebut akan melihat informasi akuntansi
sebagai dasar untuk menentukan apakah ia telah berhasil atau tidak.
Tingkat
pengaruh informasi akuntansi juga bervariasi berdasarkan jenis pengambil
keputusan. Burns (1981) mengelompokkan pengambil keputusan ke dalam tiga
kelompok :
1.
Para pembuat keputusan dalam perusahaan
yang mengambil keputusan mengenai operasi dan sistem akuntansi digunakan untuk
menyusun laporan.
2.
Para pengambil keputusan dalam
perusahaan yang hanya dapat membuat keputusan mengenai operasi saja.
3.
Mereka yang berada di luar perusahaan
yang membuat keputusan mengenai perusahaan tersebut yang dapat mempengaruhi
lingkungan dan operasinya, tetapi yang tidak memiliki kendali langsung atas
operasi perusahaan.
Para
peneliti lain mempelajari pertanyaan-pertanyaan mengenai bagaimana para
pengambil keputusan menyesuaikan terhadap perubahan dalam metode dan
terminologi akuntansi. Mereka menemukan bahwa ada dua faktor yang menentukan
tingkat penyesuaian, yaitu umpan balik dan fiksasi fungsional.
Umpan balik
Untuk
memahami perubahan dalam metode akuntansi dan untuk menyesuaikan aturan pengambilan
keputusan sesuai dengan itu, maka pengambil keputusan harus menerima informasi
menerima informasi mengenai perubahan tersebut atau memiliki umpan balik
tidak langsung mengenai perubahan tersebut. Jika seseorang mengabaikan dampak
jangka pendek yang mungkin akibat selang waktu antara perubahan dan
indikasinya, maka kecil kemungkinannya bahwa tidak terdapat umpan balik sama
sekali.
Fiksasi Fungsional
Hal
ini merupakan fenomena keperilakuan yang mengimplikasikan ketidakmampuan di
pihak pengguna informasi akuntansi untuk memahami apa yang tersirat di balik
label yang diberikan kepada suatu angka. Ketika mereka menerima suatu
pendekatan pengukuran akuntansi sebagai alat untuk mengelola proses pengambilan
keputusan mereka, maka perilaku mereka jarang sekali akan dipengaruhi oleh
perubahan dalam metode akuntansi yang digunakan. Sebagai suatu atribut dari
pengambilan keputusan, fiksasi fungsional bervariasi tingkatnya dari situasi
yang satu ke situasi yang lain, namun tidak pernah tidak ada sama sekali
No comments:
Post a Comment